Система автоматизации гостиниц и гостиничных комплексов позволяет эффективно управлять любым предприятием отельной сферы — от небольшого отеля до разветвленных гостиничных комплексов, оперативно принимать маркетинговые решения, поднять уровень обслуж�й службы, консьержа и товарно-финансовый учет. Номерной фонд, рестораны и бары, фитнес-центр, SPA, сауны, бассейны, залы бильярда — все завязано в единую систему.

Рецепция:

• Анализ всего номерного фонда
• Регистрация гостей в номере с занесением в клиентскую базу анкетных данных
• Регистрация стандартных и дополнительных услуг (проживание, ресторанное обслуживание, услуги прачечной, заказ такси, телефонные разговоры, Интернет). Стоимость некоторых услуг может входить в стоимость проживания.

Служба бронирования:

• Предоставление информации о свободном номерном фонде при формировании заявки на бронирование
• Подбор свободного номера, исходя из основных параметров: этажа, категории номера, специфичных характеристик
• Автоматическая передача зарегистрированной заявки на рецепцию в виде брони номера
• Распечатка документа, подтверждающего бронь.

Хозяйственная служба:

• Регистрация поставленных на ремонт и снятых с ремонта номеров
• Регистрация уборки комнат
• Учет движения хозяйственных товаров, проведение инвентаризации.

Консьерж:

• Управление временем гостей (система подскажет, когда разбудить жильцов или предупредить о предстоящей встрече)
• Передача сообщений гостям от посетителей по телефону
• Регистрация потерянных вещей и др.

Интеграция с Товарно-финансовым учетом

При обслуживании в ресторане, бильярде, сауне, SPA-центре отеля для аутентификации гостей используются магнитные карты, которые выдаются каждому гостю при регистрации. Сумма за обслуживание автоматически начисляется на счет гостя, и при выписке отельного счета в нем подается список дополнительных услуг.

Преимущества внедрения программного комплекса UNISYSTEM Отель:

• Технология «Клиент-Сервер» обеспечивает максимальную надежность хранения данных и высокую скорость их обработки
• Единая база данных позволяет эффективно вести товарный, производственный и финансовый учет, управлять клиентской базой (программами лояльности) и взаиморасчетами с контрагентами, оперативно принимать управленческие решения
• Персонификация принятых заказов, отказных позиций в счетах, сумм выторга дает возможность проанализировать работу отдельного сотрудника и всего подразделения в целом
• Дифференцированные права доступа позволяют персоналу пользоваться только теми функциями программы, которые разрешены ему администратором
• Связь клиентского рабочего места с сервером осуществляется через локальную сеть или Интернет (для удаленных филиалов)
• Система вывода отчетов настраивается по заданным показателям
• Понятный и удобный интерфейс не вызывает затруднений.